Wer du bist

Wir suchen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter im Kundenservice, denen es Spass macht, unseren Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen das bestm�gliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dank dir werden unsere Kundinnen und Kunden nicht nur mit einem L�cheln IKEA besuchen, sie werden auch mit einem L�cheln unsere Einrichtungsh�user verlassen und sich darauf freuen, wiederzukommen.

• Du hast eine starke Serviceorientierung, eine freundliche Art und ein gutes Gesp�r f�r die W�nsche der Kundinnen und Kunden.

• Du hast immer eine Antwort auf Anfragen und eine L�sung f�r jedes Problem - egal wie stressig die Situation auch sein mag.

• Du hast ein Flair f�r den Umgang mit Menschen und erfreust dich daran, unseren Kundinnen und Kunden das bestm�gliche Einkaufserlebnis zu bieten.

• Du verf�gst �ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit dem PC.

• Du hast bist zahlenaffin, kannst gut mit Geld umgehen und f�hlst dich wohl am Computer.

• Du hast eine Leidenschaft f�r die Heimeinrichtung und die Marke IKEA und freuen sich darauf, die IKEA-Produktpalette und die Serviceoptionen im Detail kennenzulernen.

• Du f�hlst dich sicher im Umgang mit der englischen Sprache, so dass du immer von internationalen Kunden angesprochen werden kannst.

  Du bist verantwortlich f�r

• Beraten und betreuen von Kundinnen und Kunden und ihnen in den unten beschriebenen Arbeitsbereichen stets mit einem freundlichen L�cheln begegnen:

• Im Eingangsbereich: Begr�ssung der Kundinnen und Kunden, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an willkommen und gut informiert f�hlen, bei Bedarf an die richtige Kontaktperson zu leiten.

• In Sm�land: Sicherstellen, dass die Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in guten H�nden sind.

• Im Umtausch: Auf der Grundlage unserer internen Richtlinien schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte L�sungen f�r alle Herausforderungen finden.

• In der Warenausgabe: Kontrolle und �bergabe der gekauften Waren an unsere Kundinnen und Kunden und Sicherstellung, dass die Wartezeiten so kurz wie m�glich sind.

• �bernahme der Ware von der Logistikabteilung und Kontrolle deren Richtigkeit.

• �bergabe der Mietschl�ssel f�r unsere Mietautos an unsere Kundinnen und Kunden, diese kontrollieren und dokumentieren.

• An der Kasse: Jeden Tag aufs Neue beweisen, dass Service schnell und freundschaftlich sein kann und sich von den Kundinnen und Kunden so verabschieden, dass sie wiederkommen wollen: mit einem L�cheln.

  Denkst du, das w�rde passen?

Wir haben oben geschrieben, dass wir m�chten, dass es unseren Mitarbeitenden gut geht.

Dazu geh�rt auch -danke- zu sagen!

Unser Dankesch�n:

� 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
� 20 Wochen bezahlte Elternzeit f�r M�tter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit f�r V�ter.
� Sehr attraktive Sozialleistungen
� 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf - und das in jedem IKEA Einrichtungshaus
� Du kommst mit dem �V? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
� Kostenfreie Parkm�glichkeiten
� Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
� G�nstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 f�r Fleisch- und CHF 3,50 f�r Vegi-Gerichte)
� Bonuszahlungen f�r alle Mitarbeitenden

Bei IKEA gibt es viele unterschiedliche M�glichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir f�rdern und best�rken unsere Mitarbeitenden darin, verschiedene Aufgaben auszuprobieren, zwischen den Funktionen zu wechseln oder ins Ausland zu gehen. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder �ber die Post nicht ber�cksichtigen k�nnen.
Das w�re es von uns.
Das waren jetzt sehr viele Infos. Wir w�rden uns freuen, mehr �ber dich zu erfahren. Klicke doch einfach auf �� und los geht-s. Wir pr�fen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie m�glich.