WIR Bank Genossenschaft

80-100% Basel per sofort Festanstellung Wir suchen dich Willst du am Telefon oder in der Kundenzone erfolgreich verkaufen, sichtbar Wirkung erzielen und Teil eines leistungsstarken Teams sein? Dann starte jetzt deine nächste Challenge bei der Bank WIR. Deine Mission Kompetente Telefonberatung: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch kompetent und lösungsorientiert zu unseren erstklassigen Bankprodukten und Dienstleistungen und gehst gezielt auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein. Sorgfältige schriftliche Kundenbetreuung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen und Aufträge selbständig, effizient und mit hoher Genauigkeit - immer mit dem Anspruch, exzellenten Service zu bieten. Aktive Kundenakquise & Begeisterung: Du überzeugst bestehende und potenzielle Kunden von unseren ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei. Persönlicher Service vor Ort (Kundenzone): Einmal pro Woche übernimmst du eigenverantwortlich den Service-Desk an unserem Hauptsitz in Basel und sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung vor Ort. Vertrieb & Repräsentation: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen um und übernimmst repräsentative Aufgaben, um das Image unserer Bank nachhaltig zu stärken und unseren gemeinsamen Erfolg voranzubringen. Das bringst du mit Abgeschlossene Bankausbildung und mind. 1-2 Jahre Bankberufserfahrung Präzises und selbstständiges Arbeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe Freude an der telefonischen Kundenberatung und am Verkauf ist für dich selbstverständlich Du kommunizierst sicher in Deutsch, weitere Landessprachen sind ein absolutes Plus Deine Benefits 40-Stunden-Woche Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert. 180 CHW on top Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhältst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemäss Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen. Job-Ticket Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergünstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW). Moderner Arbeitsplatz Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplätze fördern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphäre. Homeoffice Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 50% im Homeoffice arbeiten, als Grenzgänger bis zu 40%. Weiterbildungsangebot Du willst dich persönlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstützen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote. Ich freue mich auf deine Bewerbung Caroline Balzer HR Business Partner Tel: 061 277 93 63

100 % Basel per sofort Festanstellung Wir suchen dich Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n und qualifizierte/n Service & Provider Manager. Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR. Deine Mission Service Delivery im Griff: Du steuerst und überwachst die extern bezogenen Services, stellst die Einhaltung der Governance sicher und sorgst für Transparenz. Prozesse optimieren: Gemeinsam mit den Business Technology Services-Teams entwickelst du unsere Serviceprozesse weiter - effizient, praxisnah und zukunftsorientiert. Performance sichtbar machen: Du erstellst klare Reports zu Service-Performance, SLA-Erfüllung und KPIs, damit alle wissen, wo wir stehen. Koordination & Kommunikation: Du stimmst Entscheidungen aus dem Bankenverbund Esprit Netzwerk AG intern ab und hältst den Austausch mit Partnerbanken aktiv. Risiken & Budget im Blick: Du identifizierst IT-Risiken, führst sie im Audit-Tracking und stellst das finanzielle Controlling inklusive Budgetierung sicher. Projekte begleiten: Du unterstützt Projekte in der Testphase und bei der Übergabe in den Betrieb - damit alles reibungslos startet. Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik oder BWL) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit weiterführender Weiterbildung (Diplom- oder HF-Abschluss). Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Continuity Management sammeln können. Breites Fachwissen im Banking Umfeld. Du bist ein gekonnter Netzwerker, bist kommunikationsstark und verfügst über ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten. Du bist teamfähig und verfügst über interkulturelle Kompetenzen, die dir dabei helfen mit diversen Teams zusammenzuarbeiten. Du gehst den Sachen auf den Grund und behältst dabei den Überblick und bist kompetent im Testing und Roll-out von Projekten. Deine Benefits Homeoffice Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 40% im Homeoffice arbeiten. 40-Stunden-Woche Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert. 180 CHW on top Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhältst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemäss Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen. Job-Ticket Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergünstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW). Moderner Arbeitsplatz Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplätze fördern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphäre. Keinen Pikettdienst Bei uns hast du keinen Pikettdienst. Wir arbeiten nach dem Prinzip "Best Effort". Ich freue mich auf deine Bewerbung Marisa Ichtertz HR Business Partner Tel: 061 277 93 68