exedra ag
CRM Manager & Data Analyst (m/w) 100%
Wir suchen für unseren Kunden in Allschwil per sofort einen qualifizierten CRM Manager / Data Analyst für eine direkte Festanstellung.
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
Wir bieten Ihnen:
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung einer übergeordneten CRM-Strategie
- Harmonisierung und Optimierung kundenorientierter Prozesse über alle Touchpoints hinweg
- Analyse von Kundendaten, Ableitung von Insights und Umsetzung in konkrete Massnahmen
- Koordination der Prozessgestaltung in enger Zusammenarbeit mit IT, Sales, Marketing und Kundenservice sowie externen Partnern
- Sicherstellung vollständiger und zuverlässiger Kundendaten sowie kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität
- Globale Projektkommunikation, Change-Management und Schulung von Mitarbeitern
- Initiativen zur Kundensegmentierung und Entwicklung von Strategien für Key Accounts
Ihr Profil:
- Hochschulabschluss im Bereich Kommunikation, Wirtschaftsinformatik, BWL, Statistik oder in einem verwandten Bereich
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM Bereich, idealerweise mit Salesforce
- Fundiertes Verständnis von B2B-Verkaufszyklen, Customer Journey Mapping und Kundensegmentierung
- Erfahrungen im Change-Management und Einführung neuer Arbeitsweisen
- Starke konzeptionelle Fähigkeiten zur Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen
- Sicherer Umgang mit Datenanalysen und Visualisierungen
- Fundiertes Know-how im Projektmanagement, gerne auch mit agilen Methoden
- Klare Kommunikationsskills mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
- Kundenfokus und Gespür für nutzerzentrierte Lösungen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
- Direkte Festanstellung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Gute Sozialleistungen
exedra ag
Mainardi Luca
Freie Strasse 39
CH-4051 Basel
Mainardi Luca
Freie Strasse 39
CH-4051 Basel