Kundenberater:in Basel 100%

Du bist...

kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon
• Unterstützung und Beratung bei Rechnungs- und Mahnungsanfragen 
• Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
• Analysieren von vielseitigen Kundenproblemen und passenden Lösungen erarbeiten
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)

Dein Profil

• Deutsch ist deine Muttersprache
• Französisch oder Italienisch beherrschst du in Wort und Schrift (idealerweise bilingual)
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

Deine Vorteile

• Du kannst im Februar 2026 starten
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 19.00 Uhr
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (für Grenzgänger ausgeschlossen)
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email. 
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zu Verfügung.
Tel: 058 201 15 88
Email