Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Spielerschutz 80-100% (a)

Swiss Lotto, EuroMillions, Sporttip oder Rubbellose - mit unseren Produkten unterstützen wir den Sport, die Kultur, Natur und Soziales jedes Jahr mit über 500 Millionen Franken.

Spielen kann auch zu persönlichen und sozialen Problemen führen. Unsere Fachstelle Spielerschutz ist verantwortlich für den Schutz der Spielenden vor exzessivem Geldspiel. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als sprachlich versierte/r und engagierte/r Mitarbeiter/in per sofort oder nach Vereinbarung.

In dieser Funktion sind Sie Teil der internen und externen Anlaufstelle für Spielerschutz und Früherkennung von gefährdeten Spielenden. Sie zeichnen sich aus durch Ihre zuverlässige, einfühlsame und lösungsorientierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben

• Inhaltliche und administrative Fallbearbeitung (elektronisches Fallbearbeitungssystem)
• Gespräche und Kontakte mit Betroffenen und Angehörigen in Deutsch und Italienisch (telefonisch und schriftlich)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ (oder gleichwertige Ausbildung)
• Deutsch Muttersprache und gute Italienischkenntnisse
• Weitere Sprachen wie Französisch, Portugiesisch oder Albanisch von Vorteil
• Erfahrung mit schwierigen Kunden von Vorteil
• Flexible, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
• Selbständiges Arbeiten gewohnt, kontaktfreudig, kompromissfähig und trotzdem beharrlich
• Flair für schriftliche und mündliche Kommunikation

Was wir Ihnen bieten:

• Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Angenehmes und kollegiales Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen und zentraler Arbeitsplatz

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Bewerbungsdossier über unser Rekrutierungstool. Für Fragen steht Ihnen Frau Martina Luchsinger, Personalfachfrau, unter 061 284 11 11 gerne zur Verfügung. Swisslos Interkantonale Landeslotterie, Lange Gasse 20, Postfach, 4002 Basel