Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Massstäbe von morgen.

Unsere lokales IT-Team in Basel ist Teil der globalen IT-Struktur und steht unseren über 1300 Mitarbeitenden in der Schweiz täglich bei jeglichen Herausforderungen und Störungen mit unseren IT-Systemen als vertrauensvolle Anlaufstelle zur Seite. Wir sind der festen Überzeugung, dass Leidenschaft, Respekt, Humor und Transparenz grundlegende Werte für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind und wir so einen professionellen Service anbieten können. Wir sind ein vielfältiges Team mit Freude an der eigenen Weiterentwicklung und gestalten somit unseren eigenen Arbeitsbereich aktiv mit.

Das erwartet dich bei uns. Deine Aufgaben.

• Unterstützung unserer Niederlassungen bei IT- und vertriebsrelevanten Themen
• Installation, Wartung und Support von Hardware (z. B. iPads, Computer, Netzwerke)
• 1st-Level-Support für Windows-Systeme sowie Telefon- und Netzwerkinfrastruktur
• Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Anwendungen in den Niederlassungen
• Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungsleitungen und Digitalisierungsbeauftragte
• Analyse und Optimierung von Prozessen
• Unterstützung im Vertragsmanagement und bei administrativen Aufgaben
• Sicherstellung der Funktionalität von Sicherheits- und Alarmanlagen
• Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen
• Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Sonderaufgaben

Warum wir uns auf dich freuen. Dein Profil.

• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level-Bereich
• Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerktechnik und MS Office
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Lösungen
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
• Selbstständigkeit, Organisationstalent und Flexibilität
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Erste Kenntnisse in der Augenoptik von Vorteil

Wir geben alles. Deine Vorteile.

• Ein starkes Team und ein wertschätzendes Miteinander
• Attraktive Vergütung inkl. 13. Monatslohn und Zusatzleistungen
• 5 Wochen Ferien sowie flexible Arbeitsmodelle (bis zu 40 % Remote möglich)
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und innovative Technologien
• Ein kollegiales Umfeld mit echtem Teamgeist

Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung inklusive deiner Diplome, Zeugnisse, möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.