Spezialist/in Kundenservice & Auftragsmanagement 100%

"Wir können alles ausser langweilig"

Diese spannenden und interessanten Aufgaben warten auf dich:

• Erstellen von Verkaufs- und Serviceaufträgen in unserem ERP-System
• Verrechnung der Aufträge
• Terminierung und Überwachung der Lieferungen, sowie Transportpapiere erstellen
• Betreuung von zugeteilten Verkaufsberatern
• Telefonische Beratung und Auskunftserteilung an Kunden und Verkaufsberatern
• Erstellen von Mietverträgen
• Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen, Bestellungen und Service-Einsätzen
• Bearbeiten von E-Mailanfragen
• Stammdatenpflege

Diese Eigenschaften zeichnen dich aus: 

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast bereits Erfahrungen in einem Handelsbetrieb und / oder innerhalb einer Kundenbetreuung
• Gute ERP Kenntnisse
• Stilsichere Deutschkenntnisse m/s
• Sehr gute Erfahrung in komplexen Auftragsbearbeitung
• Du bist teamfähig, hilfsbereit, schätzt telefonischen Kundenkontakt und eigenständiges Arbeiten innerhalb des Teams

Spezielles:

Du bist dir gewohnt und schätzt es, abteilungsübergreifend zu arbeiten. Du hast Freude an der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen und leistest so deinen Beitrag bei der Weiterentwicklung der Abteilung.

Du bist unsere Visitenkarte «als sympathischer Mitarbeiter» und verfügst trotzdem über Durchsetzungskraft, jedoch immer mit dem Fokus für beide Parteien eine Win-win-Situation herbeizuführen.

Wenn du dich in dieser Beschreibung siehst und die erwähnten Anforderungen erfüllst, so freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung. 

Unser Angebot:

Es erwartet Dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und kollegialen Arbeitsumfeld, welches Flexibilität und Selbstständigkeit erfordert. Wir bieten Dir attraktive Anstellungsbedingungen, ein aufgestelltes, motiviertes Team, in einem Unternehmen mit lösungsorientierter Firmenkultur und angenehmem Arbeitsklima. 

Ausserdem kannst Du von weiteren Vorteilen profitieren: 

• Firmeneigene Kantine
• Jobticket (TNW Abo)
• Kostenlose Parkplätze 
• Vergünstigungen aus dem BWT-Aktikelsortiment
• und das eine oder andere mehr 

... und einfach, dass wir es erwähnt haben: Apfelkorb, Gratiskaffi, Wasser aus unseren Wasserspender à discrétion - letzteres selbstverständlich in einem Unternehmen, in dem sich alles um Wasser dreht. 

Herr Marco Gnägi beantwortet dir gerne deine Fragen und ist zu erreichen unter +41 79 283 65 98

Für diese Stellenausschreibung berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen